Policy för rimlig AI-användning (Fair Use)

1. Inledning och tillämpningsområde

Denna Policy för rimlig AI-användning ("Fair Use-policyn") reglerar användningen av artificiell intelligens och relaterade automatiserade funktioner ("AI-tjänsten") som tillhandahålls inom tjänsten Lydia MathAgent ("Tjänsten").

Fair Use-policyn utgör ett komplement till Bolagets användarvillkor, integritetspolicy och, där tillämpligt, personuppgiftsbiträdesavtal (PUB). Genom att använda AI-tjänsten godkänner Kunden (förälder, vårdnadshavare, skola eller annan avtalspart) denna policy i den utsträckning den införlivas i eller hänvisas från gällande avtal.

AI-tjänsten riktar sig till utbildningssyfte inom matematik för elever i svensk grundskola (årskurs F–9) och motsvarande anpassad undervisning, i enlighet med Tjänstens övriga dokumentation.

2. Definitioner

I denna policy avses med:

Bolaget

Lydia Global AB, som driver Tjänsten under varumärket Lydia MathAgent ("Lydia").

Kund

Förälder, vårdnadshavare, skola eller annan som ingått avtal om Tjänsten.

Användare / Elev

Fysisk person som använder Tjänsten via elevprofil, klasskod eller motsvarande autentisering.

AI-tjänsten

Alla funktioner som involverar generativ AI, adaptiv lärstig, automatiserad uppgiftsgenerering, coachning, bedömning, rekommendationer och därmed jämförbara funktioner som tillhandahålls av Bolaget.

Normal användning

Personlig, manuell och utbildningsbetingad användning av AI-tjänsten i omfattning som är rimlig med hänsyn till elevens ålder, studiesituation och typiska användningsmönster för motsvarande prenumerationsplan.

Missbruk

Användning som avviker väsentligt från Normal användning enligt avsnitt 4.

Resursbudget (tokens)

Maximal mängd beräkningsresurser (tokens) som tilldelas per plan, elevprofil, konto eller skola under avtalad period, enligt avsnitt 6 och 7.

Tekniska åtgärder

Automatiserade begränsningar såsom hastighetsbegränsning (rate limiting), sessionsgränser, resursbudgetar, modellbegränsningar och tillfälliga pauser.

3. AI-tjänstens omfattning

3.1 Ingående funktionalitet

AI-tjänsten kan omfatta, utan begränsning till: adaptiv mattecoachning; generering och anpassning av matematikuppgifter; visuella förklaringar; formativ bedömning; personliga rekommendationer; samt relaterade stödfunktioner som beskrivs i Tjänsten vid var tid.

3.2 Ingen garanti för oavbruten tillgänglighet

Bolaget strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att AI-tjänsten är tillgänglig utan avbrott. Underhåll, kapacitetsbegränsningar, säkerhetsincidenter och force majeure kan medföra tillfälliga begränsningar.

3.3 Inget skolresultat garanteras

AI-tjänsten är ett pedagogiskt stöd och ersätter inte lärare, curriculum eller individuell pedagogisk bedömning. Bolaget garanterar inte specifika studieresultat.

4. Rimlig användning (Fair Use)

4.1 Normal användning – inget tak per fråga

Inom ramen för Normal användning tillhandahålls AI-tjänsten som en del av Kundens prenumeration eller skollicens utan separat debitering per fråga, session eller uppgift. Kunden behöver i normalfallet inte räkna enskilda AI-anrop.

4.2 Syfte och begränsning

AI-tjänsten får endast användas för:

• personligt, icke-kommersiellt utbildningssyfte;
• matematikinlärning enligt Tjänstens avsedda användning;
• elever som Kunden har rätt att registrera enligt gällande avtal.

4.3 Missbruk

Följande utgör Missbruk om inte annat skriftligen avtalats med Bolaget:

1. automatiserad, skriptstyrd, bot- eller API-driven användning i syfte att generera volym snarare än att bedriva utbildning;
2. användning som väsentligt överstiger genomsnittlig användning för motsvarande plan under jämförbar tidsperiod;
3. systematisk extrahering, kopiering, återpublicering eller kommersiell exploatering av AI-genererat innehåll;
4. avsiktlig överbelastning av Tjänstens infrastruktur eller omgående av Tekniska åtgärder;
5. delning av inloggningsuppgifter eller elevprofiler utanför hushållet eller licensierad skolenhet;
6. användning i strid med användarvillkor, tillämplig lag eller god sed.

5. Tekniska åtgärder och resursbudgetar

5.1 Allmänt

För att upprätthålla kvalitet, säkerhet och rimliga driftskostnader för alla Kunder kan Bolaget utan föregående meddelande tillämpa Tekniska åtgärder. Sådana åtgärder syftar primärt till att förhindra Missbruk och säkerställa stabil drift, inte att begränsa Normal användning.

5.2 Exempel på tekniska åtgärder

• hastighetsbegränsning (max antal anrop per tidsenhet);
• gräns för antal sessioner, uppgifter eller samtal per dygn eller månad;
• resursbudget för beräkningsresurser (tokens) per konto, elevprofil eller skola;
• begränsning av särskilt resurskrävande funktioner (t.ex. bildanalys);
• tillfällig övergång till förenklade AI-lägen;
• tillfällig paus eller blockering vid uppenbart Missbruk.

5.3 Information till Kund

När Kunden närmar sig eller uppnår en resursbudget kan meddelande visas i Tjänsten. Vid tillfällig paus enligt denna policy ska Kunden, i den mån det är tekniskt möjligt, informeras om skäl och förväntad återställning.

5.4 Ingen rätt till specifik AI-modell

Bolaget förbehåller sig rätten att välja AI-modell, bearbetningsväg och infrastruktur vid var tid, inklusive att använda olika modeller för olika uppgiftstyper, förutsatt att Tjänstens pedagogiska kvalitet och säkerhetskrav uppfylls.

6. Prenumerationsplaner (B2C)

6.1 Allmänt

Resursbudgetar och Tekniska åtgärder varierar mellan provperiod, singelprofil, familjepaket och skollicens enligt tabellen i avsnitt 6.2. Budgetar kan justeras med skäligt varsel enligt avsnitt 11.

6.2 Resursbudgetar per plan

Tabellen nedan anger gällande Resursbudgetar (tokens) per plan. Budgetarna är dimensionerade för Normal användning och återställs vid varje ny faktureringsperiod (månad), med undantag för provperiod som avser hela provperioden (14 dagar). Bolaget kan tillämpa Tekniska åtgärder före budgettak vid säkerhets- eller driftskäl.

När en Resursbudget närmar sig full förbrukning kan varning visas i Tjänsten. Vid 100 % förbrukad budget kan AI-tjänsten tillfälligt pausas till nästa period, utan att övriga delar av Tjänsten påverkas i onödan.

7. Skollicenser (B2B)

För skolor och andra utbildningsaktörer tillämpas AI-tjänsten inom ramen för avtalad skollicens med en Resursbudget om 5 000 000 tokens per skola och månad, om inte annat framgår av separat avtal.

Skollicensen avser registrerade elever inom licensierad verksamhet. Lärare och administratörer ska använda AI-tjänsten i enlighet med skolans interna policy och gällande dataskyddsregler.

Särskilda volym- och supportvillkor kan regleras i separata avtal, beställning eller offert som i så fall har företräde framför generella riktvärden i denna policy.

8. Barn och föräldraansvar

Tjänsten riktar sig till barn. Förälder eller vårdnadshavare ansvarar för att barnets användning sker under uppsikt i den utsträckning som är lämplig med hänsyn till barnets ålder och mognad.

Bolaget behandlar personuppgifter enligt integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning. AI-tjänsten är utformad för att minimera överföring av personuppgifter till AI-leverantörer. Se även AI-transparens.

9. Åtgärder vid Missbruk

Vid Misbruk eller misstanke om Misbruk kan Bolaget, efter eget skön:

1. tillämpa eller skärpa Tekniska åtgärder;
2. tillfälligt begränsa tillgång till AI-tjänsten;
3. kontakta Kunden för utredning;
4. vid allvarliga eller upprepade fall av Misbruk avsluta avtal enligt användarvillkor.

Bolaget ska i rimlig utsträckning proportionalitet tillämpa åtgärder och särskilt beakta om begränsning påverkar Normal användning på grund av tekniskt fel.

10. Ersättning och återbetalning

Tillfällig begränsning eller paus av AI-tjänsten enligt denna Fair Use-policy medför inte automatiskt rätt till prisavdrag, återbetalning eller förlängd prenumeration, om Tjänsten i övrigt tillhandahålls enligt avtal.

Om Kunden anser att begränsning tillämpats felaktigt ska Kunden kontakta Bolaget enligt avsnitt 12. Bolaget utreder ärendet och kan efter eget skön vidta korrigerande åtgärder.

11. Ändringar av policyn

Bolaget kan uppdatera denna Fair Use-policy när det är nödvändigt på grund av teknisk utveckling, prissättning, lagändring eller ändrade användningsmönster. Väsentliga ändringar meddelas Kunden via e-post, i Tjänsten eller på webbplatsen med minst trettio (30) dagars varsel, om inte tvingande skäl föreligger (t.ex. säkerhet eller lagkrav).

Fortsatt användning av AI-tjänsten efter ikraftträdande av uppdaterad policy utgör acceptans, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.

12. Kontakt och klagomål

Frågor om denna policy, fair use eller AI-begränsningar kan riktas till:

• E-post: support@lydiamatte.se
• Ämnesrad: "Fair Use / AI-användning"

Bolaget strävar efter att besvara förfrågningar inom fem (5) arbetsdagar.

13. Tillämplig lag och tvist

Denna policy ska tolkas i enlighet med svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. I övrigt gäller bestämmelser om tvistelösning och tillämplig lag enligt Bolagets gällande användarvillkor, inklusive eventuella särskilda bestämmelser för konsumenter inom EU/EES.

14. Relaterade dokument

• Användarvillkor
• Integritetspolicy
• AI-transparens
• GDPR & DPIA
• Priser och planer